Vergoldung lässt nach: Reklamation, Gewährleistung und was normal ist

25.09.20263 Min. Lesezeit

Vergoldete Edelstahlkette von Corelune in Nahaufnahme

Kurz gesagt: Wann abgeriebene Vergoldung normale Abnutzung ist, wann ein Mangel, welche Rechte du in den ersten 2 Jahren hast und wie eine Reklamation bei Corelune abläuft.

Vergoldung lässt nach: Reklamation, Gewährleistung und was normal ist, darum geht es hier. Kurz gesagt: Vergoldung ist eine Schicht und reibt sich an Kontaktstellen über die Zeit ab, das ist Abnutzung. Löst sie sich früh, großflächig oder ohne erkennbare Reibung, ist das ein Mangel, und dafür gilt in Deutschland die gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren. Bei Corelune reicht für den Anfang eine Mail mit Bestellnummer und zwei Fotos.

Stand: September 2026. Von Phil Oberlaender, Corelune Jewellery, Düsseldorf.

Ich schreibe diesen Artikel, weil Reklamationen bei Modeschmuck oft unnötig kompliziert laufen. Die eine Seite hofft auf Kulanz, die andere verweist pauschal auf "normale Abnutzung". Dabei lässt sich ziemlich gut unterscheiden, was was ist.

Was an vergoldetem Edelstahl überhaupt passieren kann

Corelune-Stücke bestehen aus Edelstahl (RVS 304 oder RVS 316). Die goldfarbenen Modelle tragen eine Schicht aus 14 Karat Gold, 2,5 Mikrometer stark. Zum Vergleich: Viele günstige Stücke aus Messing haben 0,1 bis 0,5 Mikrometer. Ein Haar ist etwa 70 Mikrometer dick, knapp 30-mal so viel wie die Goldschicht, dünn ist sie also in jedem Fall. Der Edelstahl darunter läuft nicht an und verfärbt die Haut nicht grün. Wenn die Schicht an einer Stelle dünner wird, kommt also silbergrauer Stahl zum Vorschein, kein dunkles, oxidiertes Metall. Wasserfest und anlauffrei bleibt das Stück trotzdem. Wie schnell das passiert, hängt an der Reibung: Eine Kette mit 45 cm liegt ruhig auf dem Schlüsselbein, ein Ring mit rund 5 g scheuert jeden Tag an Tischkanten.

Befund	Typischer Zeitpunkt	Einordnung
Heller Fleck an Verschluss oder Ringinnenseite	nach 12 bis 24 Monaten täglichem Tragen	Abnutzung
Kratzer durch Aufprall, etwa am Türrahmen	jederzeit	Gebrauchsspur
Schicht blättert großflächig ab	in den ersten Wochen	vermutlich Mangel
Verfärbung ohne Reibung, etwa an der Vorderseite eines Anhängers	in den ersten Monaten	vermutlich Mangel
Dunkle oder grüne Verfärbung	bei Edelstahl nicht zu erwarten	bitte melden

Gewährleistung, Garantie, Rückgabe: drei verschiedene Dinge

Die Gewährleistung ist gesetzlich und gilt 2 Jahre ab Lieferung. Im ersten Jahr wird vermutet, dass ein Mangel schon beim Kauf da war, der Händler muss dann das Gegenteil zeigen. Danach liegt der Nachweis bei dir. Eine Garantie wäre ein freiwilliges Versprechen darüber hinaus, das gibt Corelune nicht, und bei Modeschmuck solltest du jedem Versprechen misstrauen, dass eine Schicht ewig hält. Die Rückgabe innerhalb von 14 Tagen hat mit Mängeln nichts zu tun, sie gilt auch, wenn dir ein Stück einfach nicht gefällt. Ich bin kein Anwalt, das ist die Lage, wie sie für Verbraucherkäufe in Deutschland gilt.

So läuft eine Reklamation bei Corelune

Schreib eine Mail mit Bestellnummer, einem Foto des ganzen Stücks und einer Nahaufnahme der Stelle. Tageslicht hilft, Blitz eher nicht. In den meisten Fällen lässt sich am Foto erkennen, ob es Abrieb oder ein Fehler ist. Ist es ein Mangel, bekommst du Ersatz, und das Porto zahlst nicht du.

Vorbeugen geht übrigens einfacher als reklamieren. Parfum und Creme zuerst, Schmuck danach, siehe warum die Reihenfolge zählt. Wie lange Vergoldungen je nach Stärke halten, vergleicht Wie lange hält eine Vergoldung?. Und für Stücke, die täglich stark reiben, etwa Ringe am Schreibtisch, ist der silberfarbene Edelstahl ohne Goldton die unempfindlichere Wahl.

Häufige Fragen

Ist abgeriebene Vergoldung ein Mangel?

Das hängt von Zeitpunkt und Stelle ab. Blankes Metall an einem Verschluss nach zwei Jahren täglichem Tragen ist Abnutzung. Löst sich die Schicht nach wenigen Wochen großflächig oder an Stellen ohne Reibung, spricht das für einen Fehler, und dann greift die gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren.

Wer zahlt den Rückversand bei einer Reklamation?

Bei einem berechtigten Mangel trägt der Verkäufer die Kosten der Nacherfüllung, also auch den Versand. Das unterscheidet die Reklamation von der normalen Rückgabe innerhalb von 14 Tagen, bei der du die Rücksendung selbst bezahlst. Schick vorher Fotos, dann lässt sich das meist ohne Paket klären.

Wie lange hält eine Vergoldung von 2,5 Mikrometern?

Bei Ketten und Ohrringen, die kaum reiben, oft mehrere Jahre. Ringe und Armbänder verlieren an den Kontaktstellen schneller, weil sie ständig an Tischkanten, Taschen und anderen Ringen scheuern. Parfum, Cremes und Desinfektionsmittel beschleunigen den Abrieb zusätzlich.